Parti del prodotto acquistato non conformi a foto descrittive

[sathomy]

Buon giorno, ho acquistato una macchina cnc 4 assi.  Il prodotto essendo meccanico esige una certa precisione nelle sue funzioni e che stiamo verificando, dato che gli imballi sono arrivati  malconci e le lastre di legno protettive all'interno spaccate. Inoltre altro grave problema è la parte 4 assi dove, in foto descrittiva, viene mostrato il 4 asse a vite continua. A me hanno spedito un 4° asse a cinghia, che non avrei mai acquistato perchè, per  me, non è un prodotto che funziona bene.  Ho contattato il venditore e mi dice semplicemente che il prodotto in foto, che ripeto totalmente diverso da quello spedito, è solo un prodotto descrittivo.  Per fare un esempio pratico è come se comprassi una camicia  nera e mi venisse spedita una t-shirt bianca.