Probelma pacco spedito merce mancante nella confezione

[salbri77]

Salve,

da poco vendo articoli su ebay dopo un pò di vendite ovviamente da privato (usato o altro) mi è capitato che un acquirente mi ha segnalato che nel pacco non ha trovato alcuni articoli. Ovviamente la prima cosa ho chiesto se il pacco risultasse manomesso e lui mi ha detto che era mal ridotto e il pluriball all'interno era aperto quando io invece lo avevo attaccato per tenere i vari pezzi fermi all'interno della confezione. Ovviamente non avevo nastro firmato ma ho usato un semplice nastro adesivo da pacchi (quello marrone) che tutti avrebbero potuto tranquillamente replicare dopo l'apertura. Ma in questi casi che si fa? Io ho spedito tutto e lui dice (magari è vero non voglio mettere in dubbio niente) che non ha ricevuto quanto richiesto. Chi paga?

Lui prima di contattarmi ha già messo feedback negativo gridando alla truffa...io sinceramente gli ho detto di andare a fare le contestazioni di rito...PAYPAL e/o EBAY...no problem ovviamente.

Ma alla fine dovrò rimborsarlo secondo voi?

Grazie per il supporto

Saluti

Savlatore B.