Procedura di rimborso di un acquisto pagato con Paypal di articolo non ricevuto

[g.dipiazza]

Salve, ho effettuato un acquisto il 3 c.m tramite paypal con la consegna che doveva essere effettuata il 12 c.m. Controllando sul mio pannello utente ho riscontrato che ancora non é stato spedito. il venditore sulla home del suo negozio adduceva problemi generici sulla piattaforma dicendo che avrebbe proceduto al rimborso ma io non ho ricevuto alcuna comunicazione dello stesso. Detto ciò vorrei procedere al rimborso della somma pagata ma non riesco dato che ebay come opzioni mi da solamente la possibilità di contattare il venditore ma con costui ho già provato senza ricevere risposta. Come devo comportarmi?