Prodotti danneggiati/rimborsi

[ricc_636]

Ho ricevuto un prodotto danneggiato, ho avviato una restituzione, il venditore mi invia un nuovo prodotto senza comunicarmi quando sarebbe arrivato. Il giorno della consegna chiede la risoluzione della controversia (chiedendo ad ebay di intervenire). Io non ho potuto comunicargli/le per motivi lavorativi che il pacco mi è arrivato, ed ebay mi notifica che la controversia è risolta a mio favore e mi invia il rimborso. Ma è normale una cosa del genere?

[marioelegio]

Certo che è normale, se non controllate nemmeno il tracciamento dei pacchi. 
La controversia sarebbe rimasta aperta per 21 giorni, senza nessuna necessità di affrettarne la chiusura.

Adesso dovrete accordarvi fuori da ebay per risolvere la vostra questione.

ciao

mario