Ordine fatto 15 giorni fa ed arrivo previsto a fine mese, significa che l'oggetto proviene da un paese estero e quasi sicuramente deve passare la dogana. Non ti hanno dato un giorno esatto, ma un intervallo di possibile arrivo, visto che è quasi impossibile determinare complessivamente i tempi di più corrieri e delle dogane.
Dopo che i termini sono scaduti, puoi chiedere ad ebay il rimborso, ma, con il tracking del pacco che indica un arrivo imminente, ti chiederanno di pazientare.
ciao
mario