annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Profumo falso che risposta è?

a35tonga
Utente della Community

In merito all'acquisto di un profumo che risulta  essere differente dall'originale e non mi riferisco alla confezione, leggo spesso questa risposta:

 

"Se hai valide prove di quello che dichiari, chiedi il reso per oggetto non conforme".

 

Potreste cortesemente spiegarmi come faccio a dimostrare e a provare che la fragranza del profumo ricevuto non è quella originale?  E poi, se devo aprire la confezione (spesso sigillata dal cellophane), come la restituisco integro in ogni sua parte come richiesto nelle regole per la restituzione?

Grazie.

Un saluto.😊

Messaggio 1 di 3
Ultima risposta
2 RISPOSTE 2

Profumo falso che risposta è?

marioelegio
Utente della Community

Se risulta differente dall’originale già prima di aprire la confezione, basta allegare una foto che mostra la differenza.


Comunque tu confondi le norme tra ripensamento e non conformità. Se contesti la non conformità, non hai obbligo di rispettare le regole sul ripensamento, spesso è necessario provare il prodotto per capire se funziona o meno.

 

Dimenticavo che: se selezioni sulla procedura di reso la motivazione “oggetto non corrispondente alla descrizione o alle foto”, il venditore dovrà inviarti un’etichetta prepagata per anticiparti le spese di reso.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041

 

 

ciao

mario

Messaggio 2 di 3
Ultima risposta

Profumo falso che risposta è?

cizeta1964
Utente della Community

Se l'oggetto non è conforme, che sia stato aperto o meno è ininfluente,  il venditore se lo riprende comunque. 

Se li riprendono in profumeria i profumi aperti e provati, se li possono riprendere online.

Se il venditore è professionale, concessionario ufficiale del marchio e non abusivo, tarocco o "simile", con un prezzo troppo bello per essere vero, sarà poi lui a farselo rimborsare dalla casa madre. 

Messaggio 3 di 3
Ultima risposta