Ciao,
sto per ricevere un reso di un oggetto venduto pochi giorni fa a un acquirente.
L'oggetto era nuovo e in scatola originale, ora mi verrà restituito un prodotto (custodia samsung originale) con la confezione aperta.
Le conseguenze per me come venditore saranno almeno due:
- non potrò più vendere l'oggetto come NUOVO (corretto?)
- sarò obbligato a inviare un rimborso completo, ma il valore dell'oggetto è drasticamente calato nel momento in cui l'acquirente l'ha aperto per provarlo.
Avete idee su come possa agire?
Grazie
