Buongiorno, purtroppo sto avendo una spiacevole esperienza, a seguito di diversi messaggi in cui mi si chiedeva uno sconto su un particolare oggetto da collezione, ho ceduto ed ho accettato la proposta di un utente francese e a fine agosto l'ha acquistato.
L'oggetto è stato consegnato il primo settembre (anche se dal tracking risulta prima una consegna fallita per destinatario assente, e poco dopo la conferma della consegna effettuata) e al 06/09 alle 23.00 mi scrive un messaggio dove mi indica la mancanza di un pezzo nella confezione, dicendo che il vicino gli ha ritirato il pacco senza che lui abbia dato il consenso al corriere, e secondo il vicino il pacco era stato aperto.
Gli chiedo le foto per poter verificare ed eventualmente aprire una segnalazione col gestore di spedizioni, visto che il pacco era assicurato, ma lui mi risponde il 09/09, quindi fuori tempo massimo per i tempi di packlink.
Provo a scrivere a poste italiane che mi dice che non può aiutarmi in nessuno modo, consiglio all'utente di rivolgersi alle forze dell'ordine o di provare a fare lui stesso una segnalazione al corriere.
Purtroppo 3 giorni fa mi apre una contestazione ebay per articoli mancanti, ho provato a scrivere all'assistenza ebay ma mi è stato detto di attendere 3 giorni lavorativi, nel frattempo ho 500€ di fondi bloccati e vivo col terrore di essere costretto a riprendermi un oggetto incompleto e quindi senza il suo valore originale, e perdere di fatto 500€.
Avete esperienze in merito?
