Ho richiesto un reso di un prodotto difettoso. Il venditore si è offerto di sostituirlo, ma il difetto era presente anche sul prodotto sostituito. Il problema è che nel frattempo è terminato il termine per la restituzione ed il rivenditore ha rifiutato su eBay il reso, mentre telefonicamente dice che provvederà al reso ed al rimborso.
C'è un modo per tutelarmi?
