Restituzione oggetto non funzionante

[fortalba-0]

Ho ricevuto l'oggetto ma non funzionante pagato con paypal. Il venditore mi ha garantito il rimborso mandando un etichetta (11/11/2020) per la restituzione con dhl a cui però non ha dato più conferma ne ordine di ritiro. Ho provato a scrivere 3 mail , 12,16,17 novembre 2020 e vari messaggi con ebay a cui non ha più risposto. Che si fa in questi casi.