Richiedere rimborso a corriere che non ha rispettato i tempi di ritiro del pacco pagato con PayPal

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Salve ho un problema con un spedizioniere che non ha ritirato il pacco nella data scelta dalla lista che fornisce ebay, ho dovuto chiedere scuse all'acquirente e rifare una nuova spedizione con altro corriere.
Come posso fare per richiedere il rimborso al corriere selezionato dalla lista e pagato con PayPal?

Il ritiro del pacco era programmato per il giorno 17 martedi novembre, ad oggi non si sono presentati (venerdi).