Rimborso di un oggetto che non posso più venedere

[raffalta_50]

Buongiorno un acquirente ha acquistato un mio oggetto, non posso più venderlo e non ho mai inserito un metodo di pagamento, l'acquirente ha già acquistato questo oggetto, ho già annullato l'ordine, come faccio a fargli arrivare il rimborso anche se non ho mai ricevuto il pagamento non avendo mai inserito una carta io venditore? Grazie

[sika700]

Buongiorno,

l'acquirente non ha facoltà di annullare l'ordine, lo devi fare tu.

Se quindi annulli correttamente l'ordine ed hai aggiornato il tuo account con un iban valido, il rimborso è automatico, se invece non hai l'account in regola, devi inserire una carta per rimborsare il tuo cliente.

Un cordiale saluto.