Rimborso per un oggetto con una precedente richiesta di restituzione chiusa

[xscriba]

Buongiorno,

ho acquistato un orologio sportivo usato per praticare triathlon e, appena arrivato, ho notato che mancava il caricabatterie. Quindi ho avviato una richiesta di restituzione che si è chiusa dopo aver accettato un rimborso parziale di 15 euro e ho comprato separatamente il caricabatterie.

Dopo qualche giorno di funzionamento praticamente perfetto per la corsa e il ciclismo (anche con la pioggia) sono andato in piscina e, dopo qualche minuto di utilizzo, si è spento. Tornato a casa ho notato che il quadrante non ha una buona tenuta. Infatti se premo col dito sullo schermo esce dell'acqua come mostra questo video:

https://areaclienti.vianova.it/drive/download/ieDJnCPv0wsIhIjS/

Ho contattato il venditore che non ha risposto. Ho provato ad avviare una nuova richiesta di restituzione, ma Ebay mi dice di aver ricevuto già un rimborso, cosa posso fare?

Grazie e buona giornata.