Salve,
vi sottopongo il mio caso perchè non capisco cosa fare. A giugno 2022 ho acquistato uno zaino per schienale da moto a 270€, l'inserzione diceva disponibile a magazzino, pronta consegna. Dopo pochi minuti ricevo una mail dal venditore dicendomi che lo zaino non era fisicamente nel loro magazzino ma in quello del fornitore e che sarebbero occorsi 4-5 giorni per averlo. Dopo una settimana ricevo un'altra mail dove mi veniva detto che lo zaino non era più disponibile neanche nel magazzino del fornitore e che la data di consegna era Ottobre; quindi addio ferie organizzate, dove lo trovavo un'altro zaino a ridosso di due settimane?!
Non annullo l'ordine perchè dello zaino ne avrei comunque avuto bisogno successivamente.
Ad ottobre li ricontatto e mi viene detto che lo zaino non sarebbe stato disponibile fino a Febbraio 2023. Per lo stesso motivo non annullo l'ordine, nella speranza di riceverlo.
A febbraio li ricontatto e comincia una specie di latatitanza nella risposta ai messaggi. Successivamente li ricontatto ad inizio Marzo; ad una prima mail mi rispondono che non hanno ancora disponibilità ma poco dopo mi comunicano che hanno un pezzo disponibile ma al prezzo di 411€.
purtroppo non mi posso permettere una cifra del genere e chiedo che mi vengano restituiti i soldi. Mi rispondono di aprire una controversia tramite eBay, ma il sistema mi permette di farlo solo con ordini risalenti a 90gg e non prima.
come posso risolvere questo problema? Come posso riavere i miei soldi indietro?
Grazie per il supporto e scusate il lungo messaggio.
Leonardo
