Spedizione bloccata da più di 10 giorni in status "Traveler Hold"

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Salve, a qualcuno è mai capitato di avere una spedizione che è in stato di fermo da più di 10 giorni con queste diciture?

1. ven. 14 giu.

   12:39
   Traveler Hold
2. ven. 14 giu.

   12:39
   Traveler Hold-INVALID_ADDRESS

   Il pacco proviene dagli USA e dal tracking number vedo che è stato spedito con Pitney Bowes.

   Grazie in anticipo per la risposta