in data 19-09-2023 11:49
salve
ho comprato un video telefono fisso:
- prima spedizione è arrivato senza cornetta e cavo della cornetta
- seconda spedizione è arrivata la cornetta
- terza spedizione è arrivato il cavo della corntetta
il telefono non funziona e nel frattempo non posso più restituirlo;
se voglio lasciare un feedback non posso: ebay non trova la transazione ma io ce l'ho negli acquisti;
cosa fare?
grazie
in data 19-09-2023 12:30
Salve,
se già alla prima consegna il telefono era incompleto, dovevi aprire corretta procedura di reso ed attendere che il venditore ti risolvesse per intero il problema... oppure chiedere l'intervento di ebay se il problema si dilungava nel tempo...
Se hai acquistato come ospite, non puoi rilasciare feedback.
Prova a rivolgerti al metodo di pagamento, tenta la strada della controversia su Paypal oppure chargeback sulla tua carta.
Un cordiale saluto.
in data 19-09-2023 12:32
Non puoi restituirlo con la procedura ebay perchè sono passati più di 30 giorni dall'arrivo del primo pacco?
Puoi comunque chiedere il reso attraverso il metodo di pagamento che hai utilizzato:
Il feedback può essere rilasciato solo entro 60 giorni dall'acquisto.
ciao
mario