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Vendita di un oggetto , faro audì a6

andpul-42
Utente della Community

Ciao a tutti ho venduto un faro , dopo tante storie , eBay ha dato ragione a me , dopo di che lui ha aperto una controversia con la sua banca , che ha sua volta ha chiesto a me le prove per impugnare il fatto , io ho mandato le mie prove ma ancora non ero in possesso dell oggetto perché lo aveva ancora lui , la settimana dopo mi invia l’oggetto e mi accorgo che me l’ha manomesso è danneggiato , però la sua banca ha dato ragione a lui e eBay mi ha detto che non può fare niente… ma come è possibile !!!

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4 RISPOSTE 4

Vendita di un oggetto , faro audì a6

marioelegio
Utente della Community

Se ebay ti ha dato ragione, chiudendo la prima controversia a tuo favore, dovresti essere protetto anche dal chargeback.

infatti dovresti godere della protezione se: Una controversia nell'ambito della Garanzia cliente eBay dello stesso tipo è stata già:

  • Decisa a sfavore dell'acquirente; 

(da: https://www.ebay.it/help/policies/selling-policies/payment-dispute-seller-protections?id=5293)

Chiedi all’assistenza clienti ebay.

 

ciao

mario

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Vendita di un oggetto , faro audì a6

L’istituto di pagamento ha dato ragione all acquirente , ma a me il faro mi è arrivato manomesso ed eBay mi ha detto non può fare niente , come posso fare ??

Messaggio 3 di 5
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Vendita di un oggetto , faro audì a6

Ti ho già detto che, se veramente nella controversia ebay ti hanno dato ragione, dovresti essere protetto anche contro il chargeback.

Ti ho allegato la pagina del regolamento dove è specificata questa cosa:  https://www.ebay.it/help/policies/selling-policies/payment-dispute-seller-protections?id=5293

Il tuo è il caso in cui Una controversia nell'ambito della Garanzia cliente eBay dello stesso tipo è stata già:

  • Decisa a sfavore dell'acquirente; 

Quindi chiedi spiegazioni all'assistenza clienti ebay....... https://www.ebay.it/help/contact_us?id=4799&st=10

 

ciao

mario

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Vendita di un oggetto , faro audì a6

Grazie mille va bene
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