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Venduto oggetto come da descrizione e foto. L'utente ha aperto una controversia

razzo9999
Utente della Community

Ebbene si ho venduto un oggetto in Germania si tratta di un pezzo che va montato su una bicicletta. Di solito è composto da due pezzi ma io ho venduto solo la parte destra senza la sinistra. Il fatto è che questo era perfettamente descritto nell'inserzione e nelle foto si vedeva solo ed esclusivamente un pezzo quello messo in vendita. L'acquirente mi ha contestato che gli è arrivato solo un una parte dell'articolo in vendita.....

Ho fatto più telefonate ad ebay, hanno controllato l'inserzione ed hanno visto che era tutto come descritto. Al telefono mi hanno dato anche ragione e che scrivevano loro ad ebay germania che l'oggetto era come da descrizione.

Alla fine dopo innumerevoli risposte via mail sempre da persone diverse mi sa che oltre alle spese di spedizione ce devo rimettere anche l'oggetto venduto. Non ho parole

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1 RISPOSTA 1

Venduto oggetto come da descrizione e foto. L'utente ha aperto una controversia

marioelegio
Utente della Community

Purtroppo a volte parlare con l’assistenza clienti funziona e altre volte ebay è un muro di gomma. Per questo, specie se sono coinvolti altri ebay, il consiglio è sempre quello di minimizzare i danni accettando subito il reso e facendosene carico dei costi. 

Dispiace ancor di più quando si è convinti di aver ragione. Perso per perso, prova a fare appello contro la decisione di ebay.

 

ciao

mario

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