buono promozionale di ebay da 5 euro con scadenza il 04 06 2021

[adriano70]

salve avevo un buono promozionale di ebay da 5 euro con scadenza il 04 06 2021. Ieri prima della scadenza ho messo un articolo nel carrello applico lo sconto controllo se viene applicato e procedo al pagamento. il giorno 05 06 2021 ricevo una mail dal venditore in ui mi scrive:

Ciao,
Grazie mille per aver effettuato un ordine dal nostro negozio, ma ci dispiace informarti che a causa della recente epidemia nel magazzino, la spedizione è stata interrotta e dobbiamo annullare l'ordine e darti un rimborso.
Mi dispiace molto per l'inconveniente causato,
Attendo con impazienza la tua risposta;
Grazie

Ora la mia domanda è:

Il buono da 5 euro ormai è scaduto viene perso?

come posso recuperarlo?

Grazie in anticipo