come annullare un acquisto effettuato due volte per sbaglio?

[anpi7463]

Ciao a tutti, 

ho per sbaglio effettuato due volte l'acquisto dello stesso articolo senza aver però effettuato il pagamento. 

Ho tentato di annulare il  secondo acquisto ma il sistema mi dice che non è possibile che è necessario contattare il venditore. 

Ho contattato il venditore che ad ora non mi ha dato nessuna risposta. 

qualcuno sa indicarmi come procedere per evitare di comprare due volte lo stesso oggetto?

vi ringrazio in anticipo