come essere aiutato per un oggetto che non e mai arrivato

[vincspin_71]

Buon giorno ho fatto un aquisto tramite il sito ebay gia effetuato il pagamento con bonifico bancario senza ricevere la consegnia dopo avere mandato un emali al venditore con risposta che si  scusava per un incovegniente non lo piu sentito e il sito e stato eliminato da ebay ho aperto una controversia ma ancora nessuna risposta nn so cosa fare chiedo un vostro aiuto