Salve, come posso riaprire un posizione per articolo ricevuto non conforme a quello ordinato, ribadisco che gia in precedenza avevo già aperto una richiesta di rimborso con restituzione dell'ogetto che mi e stata accettata dal venditore, che a sua volta mi ha fatto un'ulteriore offerta del rimborso del 50% sul prodotto ricevuto che ho accettato, a questo punto mi viene chiesto di chiudere la richiesta di restituzione con rimborso altrimenti non avrebero potuto fare il rimborso.
Ora invece mi chiedono di aprire su ebay un caso di articolo sbagliato solo in quel caso mi dicono che potranno fare il rimborso, perche solo cosi ebay libera la liquidità ed ottenere il rimborso.
Ma visto che avevo gia aperto in precedenza una procedura di rimborso e subito dopo chiusa, non riesco a ripetere l'operazione.
Posso avere un consiglio come fare.
