Se l'acquirente ti apre richiesta di reso per oggetto non conforme, tu hai l'obbligo di accettarlo... non è un problema di ebay ma è la legge italiana che lo sancisce per le vendite a distanza, sia che tu sia privato o no!
Se quindi non hai fatto nulla e non hai predisposto il ritiro del reso a tue spese, questo è il risultato, ebay rimborsa al tuo posto con i tuoi soldi e l'acquirente non ha alcun obbligo a restituirlo.
Puoi quindi contattare l'acquirente e predisporgli un'etichetta prepagata per la spedizione, se non lo vorrà restituire potrai denunciarlo per appropriazione indebita.... ma se collaboravi a priori questo non sarebbe successo!
Morale della storia, prima di utilizzare un marketplace, è sempre buona norma leggere le regole e soprattutto come funziona.
Un cordiale saluto.
