Buonasera.
Pongo qui la questione perchè non ho trovato risposta nelle sezioni di aiuto del sito.
In questo caso sono il venditore, ho spedito un oggetto e le poste hanno avuto un problema, insomma non è stato consegnato.
Dopo il reclamo fatto alle poste (che hanno confermato la mancata consegna) ho rimborsato l'acquirente tramite paypal.
C'è da dire che egli non aveva aperto una contestazione; ora nella fattura di gennaio mi viene addebitata la commissione per questa vendita, anche se non è stata effettuata e posso provare di aver rimborsato l'acquirente.
Dove/ come posso segnalare la cosa? Come devo comportarmi ? Non trovo info in merito...
Grazie per l'aiuto !
