l'acquirente a perso dei pezzi del oggetto che gli ho mandato e ora non lo vuole piu. cosa si fa?

[berna_59]

un acquirente ha ricevuto il mio pacco con all,interno un meccanismo di orologio smontato e non funzionante. i pezzi erano molto piccoli quasi microscopici, percio gli ho detto di prestare la massima attenzione quando lo apriva ma purtroppo li ha persi e dice che alcuni pezzi non ci sono piu e quindi non lo vuole! che cosa si fa in questi casi? come faccio a fare intervenire ebay?