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Intendevi dire: 

modifica di un'inserzione e cancellazione dello storico

svaulsrl
Utente della Community

Buongiorno, ieri per fare una modifica alla mia inserzione migliore (1821 oggetti venduti), ho chiamato il servizio clienti che mi ha suggerito una manovra. Questa modifica, non solo non mi ha risolto il problema, ma addirittura me ne ha creato uno peggiore, ovvero mi ha CANCELLATO LO STORICO DEL VENDUTO! ora risulta "VENDUTI 0" ma se si clicca su questa voce, risultano tutte le vendite! 

Solo che questa cosa mi ha fatto indietreggiare nelle preferenze, favorendo automaticamente il mio diretto concorrente! Ho provato a chiedere spiegazioni, ma dicono che non possono fare niente! Ma il danno economico futuro che mi hanno provocato è non indifferente! 

Mi ero sempre trovato bene con Ebay, ma dopo questo episodio, la mia reputazione nei loro confronti è totalmente cambiata!

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1 RISPOSTA 1

modifica di un'inserzione e cancellazione dello storico

sika700
Utente della Community

Buongiorno,

detta così... è difficile dare supporto...

 

Dovresti spiegare che modifica hai effettuato... se la modifica è stata "profonda" può darsi il sistema l'abbia interpretata come una nuova inserzione e le modifiche non sono "cancellabili", quindi una volta fatte rimangono...

 

L'assistenza ti ha "suggerito"... non ti ha obbligato a fare una certa modifica, è ovvio l'abbia fatta tu sotto la tua responsabilità... forse era meglio chedere PRIMA sul forum, visto che tante volte l'esperienza sul "campo" vale più dell'assistenza stessa...

 

Se vuoi, aggiornaci.

 

Un cordiale saluto.

 

 

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