movilstore16 non mi ha consegnato l'oggetto pagato, cosa devo fare?

[franzan_4269]

ho comprato e pagato un LCD touch con frame per blackview 8000 pro da movilstore16.

Non è mai arrivato. Ho chiesto al venditore il quale mi ha detto che l'oggetto era stato consegnato fornendomi il codice di spedizione.

Con Poste Italiane sono risalito all'oggetto che NON E? STATO CONSEGNATO A ME (pacchetto con altro nominativo e destinazione).

Nonostante abbia più volte chiesto il rimborso si ebay che movilstore16 sostengono che l'oggetto è stato consegnato.

Chi mi può dire cosa devo fare per convincerli che l'oggetto NON L'HO MAI RICEVUTO?

Non vorrei dover fare denuncia per truffa alla polizia postale sia nei confronti di movilstore16 che di ebay.

Grazie