oggetto fasullo restituito dall'acquirente: truffa

[homer64rosso]

Salve,

Dopo aver venduto e regolarmente spedito uno Xiaomi MI9, perfetto, l'acquirente all'estero ha avviato il processo di restituzione lasciando feedback negativo senza prima aver consultato dicendo che il telefono non funzionava perchè non riusciva ad installare facebook. Premesso che il telefono funzionava perfettamente, aggiornato ad android 10. Comunque, acquirente irragionevole, accetto la restituzione e pago di tasca mia pure la spedizione al rientro. Spedito il 5 dicembre dall'albania, ricevuto oggi (30 dicembre!). Apro il pacco, e dentro che ci trovo? Un pacco!! Un telefono scassato LG Verizon. Paypal ha ancora bloccata la somma pagata dall'acquirente, ma nion riesco a capire come devo fare per comunicare ad ebay al meglio quanto successo. Ho le foto del pacco, del telefono scassato e anche il filmato fatto all'apertura del pacco, giusto per far vedere che non stavo fregando.

Ma vediamo se con quasi 180 feedback positivi non mi toccava il furbo!

Ogni suggerimento è ben accetto, grazie