ordine non consegnato

[vincenzgriff0]

Salve a tutti ho acquistato una licenza software su ebay ma non l'ho mai ricevuta. ho contattato in un prmo moemto il venditore e mi ha assicurato che la licenza sarebbe arrivata tra le 24 e le 36 ore tramite mail. trascorse le 36 ore ho contattato il rivenditore ma non ho ricevuto alcuna risposta. come posso procedere? tra l'altro ebay dice ancora che il mio oggetto è in arrivo senza indicare la data del presunto arrivo.