Molto probabilmente dipende dal messaggio...
Se in inserzione è scritto... per esempio... che spedisce entro 5 giorni lavorativi e tu gli chiedi perché non ha ancora spedito, non risponderei neanche io...
Accertati di quello che trovi scritto in inserzione, puoi preoccuparti se non è ancora stato spedito quando la data di presunta consegna è già passata...
Un cordiale saluto.