buonasera, ho venduto una giacca usata ,dove ho specificato dettagliatamente con descrizione accurata e foto i suoi difetti. L'acquirente ha aperto una contestazione perchè diceva di non aver ricevuto il pacco, dopo avergli fornito tutto il percorso che ha fatto l'ordine e l'avvenuta consegna, adesso lamenta il fatto che l'articolo presenta difetti, chiedendo il rimborso del 50% o l'apertura di una controversia, cosa dovrei fare?
