eBay

annma_a_trfxf0

Ho urgenza di essere chiamata da voi

roberto9527

Buongiorno, sono un Vs. cliente, mi sono state fatte 2 transazioni di acquisto che non ho mai effettuato, ho bisogno del codice usa e getta per parlare con un Vs. operatore

bibliorso

Salve io ho 2 account ebay intestati a me personalmente , l'unica differenza é la mail . Adesso che devo collegare il conto corrente bancario , devo avere un conto corrente per ogni account? Grazie

mariagina2011

Buongiorno, ho effettuato un ordine 2 giorni fa. Ho pagato l'oggetto che NON viene ancora spedito. Ho bisogno di annullare l'ordine ed ho contattato già diverse volte il venditore che non mi risponde. Cosa posso fare? Puo' intervenire ebay? Grazie

the_boogeybeast

Salve a tutti, sto combattendo con un acquirente che sostiene di aver ricevuto il pacco senza il prodotto (una telecamera di videosorveglianza) all'interno. La cosa strana è che mi ha mandato le foto e il pacco ha una lacerazione tale che se lo avessi portato in quelle condizioni all'ufficio postale mi avrebbero riso in faccia e non lo avrebbero mai accettato. Inoltre, sostiene che lui avrebbe accettato il pacco perché la confezione esterna applicata da nexive era integra...cosa pure strana. In ogni caso gli sto consigliando di inviare un reclamo scritto a nexive e mi ha risposto di averlo già fatto il giorno della consegna ma adesso che gli chiedo di farmi vedere la mail per sottoporla al giudizio di eBay o di un legale, dice che la deve trovare e nel frattempo insiste sul chiedermi il rimborso tramite PayPal...Insomma mi puzza molto la cosa. È la prima volta che mi succede e ci sono alcune cose che non tornano. Come posso tutelarmi? Che passaggi posso fare? eBay tiene conto dei messaggi che io e l'acquirente ci stiamo scambiando? Grazie mille

barler63

ordinato piatti africani 78€ma saranno consegnati dal26 al 29! Io ho compleanno importante max può arrivare il 27 o ... Nn so altrimenti nn posso comprarlo.

valeritarascon_0

Ho contattato il venditore per chiedere se potesse annullare ordine, non avendo ancora spedito l’oggetto acquistato. Il venditore mi ha proposto rimborso ed io ho risposto di sì. passati 4 giorni dalla mia risposta non ho più avuto notizie dal venditore. Cosa potrei fare oltre che chiedere eventualmente intervento ad Ebay ?

momoshop12

buonasera ho comprato una carta dove sul titolo diceva che era in perfette condizioni invece mi è arriva rovinata

crocico0

Vedete un po ' voi perché non ho mai avuto problemi con ebay, a parte una sola volta soltanto e sono stato subito rimborsato

crocico0

Spero di riceverlo visto e considerato che mi è stato detto di non lasciare una recensione negativa altrimenti non farò mai più nessun ordine al d la ' del fattore economico ma per correttezza ed etica morale.. Fatemi sapere

cipri-dani

Per errore ho fatto una promessa di pagamento sul mio account e no riesco ad eliminare sono dei collant cancellarla per favore

francescoriders

Come chiedere il rimborso totale comprese le spese di spedizione che ho sostenuto per restituire l'oggetto? La responsabilita' non e' mia se e' arrivato non idoneo per il tipo di moto (2010) di cui sono proprietario ma dall' inserzione che dice anno 2007 2012 .

denebbh

Buonasera a tutti, domenica 18 aprile ho venduto tramite ebay un oggetto che è stato pagato subito. Lunedì ho provveduto alla spedizione e martedì e mercoledì ho scambiato dei messaggi con l'acquirente perché la spedizione era in ritardo. Oggi, giovedì, l'oggetto è stato ricevuto. Nel pomeriggio mi arriva un messaggio dal compratore in inglese (avevamo sempre parlato in italiano) dicendo che il suo account paypal ed ebay è stato hackerato e che lui non ha fatto alcun acquisto. Ha fatto partire una richiesta di rimborso ed ebay mi ha bloccato i fondi. Qualcuno ha avuto esperienze del genere? Come mi posso comportare? Io ho tutta la documentazione di tracking e di messaggi con l'acquirente ed il cedolino di ritiro del corriere. Vi ringrazio molto se riuscite ad aiutarmi!

monor-65

Secondo il rivenditore, se non chiudo la controversia non può effettuare il rimborso. Vi risulta? Se la chiudo, la posso riaprire? Grazie per qualunque contributo

azzurrotony22calcio

Su parti di ricambio auto (Spinterogeno) quanto è la garanzia ?

davidbellucc0

Salve ! Vorrei sapere ,gentilmente, se la carta : POSTPAY EVOLUTION ,di cui sono in possesso e attualmente in funzione come tramite di trasferimento di denaro da PAYPAL ,puo' essere accettata nel vostro AGGIORNAMENTO DATI ,dato che anche questa carta ,possiede un codice IBAN......o devo per forza trascrivere il mio iban del conto corrente bancario ? attendo vostra risposta ! Distinti saluti ! BELLUCCI DAVIDE

fabio-zr

Ho portato in posta un pacco da rendere al venditore per cambio taglia. Ho stampato e utilizzato l'etichetta fornita da ebay per spedire.. A distanza di 5 guirni lavorativi mi è stato detto che il pacco è fermo da qualche parte. Come devo fare? Ho già contattato le poste e sda ma mi hanno detto di rivolgermi a ebay per aprire la segnalazione.

daisit2015

Ho comperato un oggetto a fine novembre dell' anno scorso. Come drevo fare per richiedere il risarcimento, dato che, almeno dai due tentativi, il sistema mi fa vedere solo gli item comperati quest'anno. Sono abbondantemente i 180 giorni. Grazie.

stemaz-10

Un cliente ha acquistato un apparecchio elettronico più di un mese fa. Nel mio annuncio ho messo restituzione non accettata, ma mi è arrivata comunque una richiesta di restituzione. Ora, come funziona? Posso rifiutare la restituzione? Se creo un etichetta pago nuovamente la spedizione? La percentuale eBay? In pratica ci rimetto ancora per aver rivenduto un articolo per altro ancora sigillato anche se sono un privato? Grazie

aircraft145

Salve a tutti, Ho ricevuto il rimborso per un reso,ma la carta col quale ho eseguito il pagamento il 9 Aprile non è più attiva dal 16 Aprile perciò il rimborso che ho ricevuto non l'ho potuto ricevere. Come posso chiedere ad eBay di restituirmi i soldi su un'altra carta? (Già usata in precedenza per altri acquisti su eBay) Grazie in anticipo.

evaeadamo

Buonasera, l'acquirente ha aperto una controversia per un' oggetto non ricevuto senza tracciabilità, ma ho fatto una foto dell'avvenuta spedizione che ho mandato all'acquirente che mi ha risposto. Dopo qualche giorno riscrivo per vedere se l'oggetto è arrivato ma l'acquirente non risponde più da ben 5 gg dall'ultimo mio messaggio. Ho chiesto aiuto ad ebay che ha rimborsato l'acquirente. Allora mi viene da chiedermi ma non è che l'oggetto è arrivato e semplicemente chi ha acquistato non ha più risposto e non ha chiuso la controversia??

antoninapp-71

Buona sera, ho venduto un oggetto il giorno 08/04 qui dice che il compratore l’ha pagato solo che il pagamento è in sospeso d’allora dice che sarà disponibile dal 23/04 sono spaventata poiché l’oggetto non è mio 🤭

zhfe-1133

Ho venduto un notebook, ma acquirente dopo aver pagato con PayPal e i soldi bloccato, non ritira il pacco che e finito in giacenza alle poste(dopo che il corriere non riuscito a consegnarlo per 2 volte) Dopo una settimana il pacco è ancora li e lui non risponde alle email(e ho i soldi bloccati) Se il pacco vera reso dopo lo scadere della giacenza, cosa succede? PayPal rimborsa tutto e io perdo i soldi della spedizione?

attrezzalesterno

salve, sono Emma di Attrezzalesterno, abbiamo un nogozio online su ebay, fino ad oggi abbiamo venduto i nostri prodotti solo in Italia, adesso vorremo provare a vendere anche all'estero, volevamo avere maggiori informazione riguardo alle spedizioni internazionali. resto in attesa di risposte saluti

boydok1

Ho acquistato un mouse trackball, nella descrizione era scritto chiaramente che mancava solo la scatola. Dopo aver finalizzato l'acquisto, mi è arrivato il mouse, che doveva includere: Cavo di ricarica, manuale d'uso e per finire, nella descrizione indicato il mouse, come Nuovo. Invece era pieno di difetti fisici graffi e scheggiature soprattutto all'interno della trackball. È arrivato totalmente sporco di polvere ma talmente sporco che sembrava usato da tantissimo tempo. Ora vendere un prodotto usato e descriverlo come nuovo, quando a vista si comprende che è in parte usurato, è un modo ingannevole di proporre un prodotto Cosa posso ottenere? Pensavo a una cifra per poter scalare le mancanze come il cavo di ricarica e il manuale d'uso.

sandradragonfly1900

Salve, ho ricevuto un paio di scarponcini acquistati da un rivenditore professionista multibrand. Nonostante io avessi acquistato il mio nro. lo scarponcino veste piccolo, secondo me almeno mezzo numero in meno. Ora nel feedback ho lasciato un giudizio neutro 3 stelle, visto che tutto era andato bene nei confronti dell'imballo e della spedizione. Ora, il venditore mi ha contattata dicendo che NON potevo imputare a loro i problemi di vestibilità, ma, che volendo potevo restituire il prodotto senza spese e se potevo modificare il giudizio. Ora, a parte l'esperienza, credo che una informazione in più se la calzata è piccola il rivenditore dovrebbe darla.... Ma si sono adoperati per la restituzione per cui pensavo di modificare il giudizio in positivo, come posso farlo?

scard_89

Salve ho fatto una restituzione per un oggetto difettoso, fatta la restituzione segnalando anche la spedizione,la procedura di restituziome è stata chiusa e non ho ricevuto alcun rimborso dal venditore, che oltretutto non si fa più trovare

riccdales-57

Non sono in grado di restituire un oggetto, arrivato dalla Gran Bretagna. Cosa devo fare dopo aver avviato la procedura di restituizione? stampare un'etichetta a mie spese? Grazie per la cortese attenzione

wangyi1_67

Per proteggere l’account, abbiamo limitato il numero massimo di oggetti che un singolo utente può acquistare. Il limite è temporaneo e presto potrai tornare ad acquistare altri oggetti. Proteggi il tuo account: eBay non ti chiederebbe mai di fornire informazioni personali quali la password o il numero della carta di credito tramite email. {e72675-985554x}

mariaaper77

Salve in data 13 aprile ho acquistato un libro ed ho utilizzato un coupon. Ho contatto il venditore il quale mi ha detto che aveva spedito; ho chiesto il numero di tracciamento della spedizione, non ricevo più risposte. Resto in attesa per un riscontro.

maligaya63

Buongiorno, ho ricevuto diverse volte un codice sconto di 10euro su una spesa minima di 10,01 Pero al momento dell’utilizzo mi dice non valido, mi sapete dire il perché? grazie

giorgiobandit

Salve. Mi ha comunicato acquirente che oggetto secondo loro sarebbe arrivato danneggiato... cosa si deve fare in questi casi❓Io sono sicuro che era integro quando e’ stato spedito.... Adesso come funziona la cosa????

fratello6201159

è arrivata ma non si accende Grazie Osvaldo

alesp66

l'oggetto acquistato non e' mai arrivato. come devo fare ?

angcon_16

Ho acquistato un oggetto, ma dopo il pagamento il venditore non ha più dato notizie e l oggetto non è arrivato.ho effettuato la segnalazione ma il venditore ha continuato a non rispondere dopo i 3 giorni lavorativi

polotecno1

buongiorno il 21/01/2021 abbiamo trovato un addebito di 35,81 ebay o''22-06444-29427 luxembourg lux'' però nella cronologia ordini non troviamo niente di questo importo

goldpixshop

Come faccio a rimborsare parzialmente una controversia per un prodotto inizialmente integro ma ricevuto rotto? grazie

colombax

buon giorno, un'informazione settimanalmente ricevo varie mail da venditori/negozi su cui ho acquistato o seguito in passato ora ho cancellato sia le notifiche dei vari negozi e addirittura eliminato il venditore/negozio stesso da quelli salvati/seguiti ma continuo a ricevere mail promozionali. come posso rimuoverle? grazie a tutti buona giornata

stefanomori71

Vi è mai successo che oltre al codice di sicurezza vi chiedono anche la password del conto? Chiedo anche a eBay di verificare

e.commerce.milan

Ciao a tutti, scusate la domanda ingenua: vedo che su questo forum posso rispondere alle domande / risposte fra utenti solo DOPO che qualcun altro lo ha già fatto. Cioè se la domanda che visualizzo non ha ancora avuto risposte, non vedo il pulsante di risposta. E' giusto così? Mi sfugge qualcosa? Grazie!

sergusonn

Il venditore mi ha contattato dicendomi che non avrebbe fatto la spedize, e mi avrebbe rimborsato, ma non ho ancora visto niente.

alemer_4

Buongiorno, ho acquistato di recente un videoregistratore usato arrivato non funzionante. Ho fatto richiesta di reso che il venditore ha accettato comunicando però a EBay di non fornire l'etichetta per la restituzione. Ora, le spese per la restituzione di un articolo difettoso sono a carico suo, corretto? Contattandolo però si rifiuta di fornire un'etichetta o organizzare il reso anche fuori da EBay. Come funziona in questo caso? Se lo restituisco di tasca mia non ho la garanzia che poi mi rimborsi anche le spese per la restituzione. Grazie

salad.maria

Possibile che ebay non riesce a sbloccare questo sistema per fare gli acquisti? Io da giorni non riesco più ad acquistare prodotti perché il sistema non me lo fa fare

raoulgiovanni2005

oggetto pagato, ma prima della conferma del pagamento il venditore ha modificato tempi di spedizione e luogo dove si trovava l'oggetto. ora non riponde ai messaggi.......truffa? grazie

chima1746

Buongiorno, volevo comunicare che ho rifiutato l'offerta di 10 parziale e ho richiesto il rimborso per l'intera somma versata, ma ad oggi non ho ricevuto quanto richiesto. Come mi devo comportare? Grazie

raptoring

Buongiorno. Come faccio a riportare un oggetto SENZA SCADENZA a una scadenza determinata? Esempio 15 gg oppure un mese? Grazie, aiutooooooo

gerolamo-cardano

Un tempo su ebay la violazione di marchio comportava, su segnalazione o controllo, la chiusura delle inserzioni e provvedimenti limitativi dell'account. Oggi non é più così. Lo spam con abuso di marchio é diffusissimo e tollerato. Uno dei metodi più usati é l'aggiunta di "modello" "tipo" o "simil" al marchio che si vuole adoperare come chiave nei motori di ricerca. Abbiamo così oggetti completamente differenti dal marchio ricercato che popolano tutte le ricerche riempiendo ovviamente le fasce basse di prezzo. Le segnalazioni all'assistenza clienti non sortiscono alcun effetto e soprattutto i venditori scorretti non vengono mai fatti oggetto di alcuna limitazione. La verità é che il mercato del falso e le inserzioni civetta con spam e abuso di marchio muovono gli accessi su ebay per i quali poi si vende pubblicità ottenendo valore di mercato. Un vero e proprio baraccone dove non ci si fa mancare la donna barbuta e l'uomo che si fa sparare la palla di cannone nella pancia. (vuoi delle simil modello Birkenstock? compra su ebay da snufink.thevagabond che le troverai di sicuro)

umberto91110

Ciao volevo chiedere quanti giorni dopo si riceve effettivamente il rimborso dopo che e stato confermato da ebay ??

jonac8245

Voglio chiudere il mio account, ma non mi arriva l'email...e non ho nessuna conferma...

babocaco

dove trovo le mie richieste di assistenza inviate ad ebay? ... non hanno ancora risposto. ho sbagliato a rilasciare un feedback vorrei modificarlo... è comunque positivo, ma da smartphone l'app mi ha caricato il testo dell'ultimo feedback rilasciato, quindi vorrei cambiarlo, grazie

bernabe_2

Non so che fare l utente non risponde..Ho pagato l oggetto ricaricano la sua post Pay.. risulta a ebay oggetto non pagato perché l'ho acquistato con l'offerta a scadenza. Non so che fare .grazie

franz-car

E' obbligatorio utilizzare "i servizi di pagamento" per ricevere pagamento? Prima ricevevo il denaro direttamente nel conto Paypal ora non più. Si può ritornare come era prima? Grazie

cri75.0321

Ho acquistato per sbaglio

anmor_9182

Buonasera....qualcuno mi spiegherebbe come posso inserire un fermopoint per ricevere un pacco se non mi permette di inserirlo in fase di paghemento?ma mi fa aggiungere solo indirizzi indipendenti? Grazie

vpre3389

Come rendere se l'indirizzo è scritto in cinese?

deadanae

SALVE HO EFFETTUATO UN ACQUISTO PAGANDO CON BONIFICO DATO CHE IL VENDITORE ACCETTAVA SOLO QUESTO METODO DI PAGAMENTO. HO PROVATO PIù VOLTE A CONTATTARLO INVIANDO MESSAGGI MA IL VENDIOTRE NON RISPONDE. HA INCASSATO I SOLDI E NON HO PIù SUE NOTIZIE, PER APRIRE UNA CONTROVERSIA IL SITO MI PORTA A CONTATTARE IL VENDITORE E LA SITUAZIONE NON SI RISOLVE. COME DEVO PROCEDERE?

avesil

E' possibile che un'inserzione sia stata cancellata, perché scaduta? Come posso recuperarla? grazie

tizianalaura2011

Un venditore non mi ha inviato l’oggetto e ho chiesto il rimborso ma di 20 euro mi ha rimborsato di 3.58 che devo fare?

aale_it_z3ensf

Ciao. Se in un kit trasmissione moto (con richiesta dei pezzi scelti da me oltrettutto) ricevo ¾ della roba giusta ed ¼ sbagliato, come posso procedere???

beyond-2013

Salve a tutti, avendo inserito nel carrello un oggetto che desideravo assolutamente acquistare, ora mi da il messaggio di pagalo subito. ma siccome ho scritto al venditore e sono in attesa di risposta per il prezzo, non capisco se lui puo' modificare il prezzo (da questa mia azione) e se io con questa azione son costretto a pagarlo al prezzo aggiunto nel carrello. se qualcuno conosce bene la regola puo' rispondermi grazie

filpierdo0

Mentre effettuavo il pagamento di un ordine, è sopraggiunto un problema. Morale della favola,il totale mi è stato scalato dalla carta,ma l'ordine non si è completato. Per il rimborso,ci penserà eBay in automatico?

antdat-20

salve ho appena fatto un ordine, mi hanno preso i soldi, ma l’ordine non risulta. Perché?

t.sstr.p7co6sqbw

buongiorno, ho venduto un oggetto, il compratore mi ha proposto il ritiro in loco che io ho accettato. Non ho però modificato l'inserzione che prevedeva la spedizione. ora quindi il pagamento è stato effettuato, ma è bloccato e l'articolo sembra ancora da spedire, mentro ho la mail di conferma della consegna. Come posso fare a sbloccare il pgamento' grazie mille!

alessigiorgett_0

ho effettuato per tre volte lo stesso pagamento, come devo fare per il rimborso dei pagamenti in più ?

chima1746

Buongiorno, volevo informarVi che ad oggi non ho ancora ricevuto notizie in merito alla mia richiesta di rimborso e restituzione oggetto. Come devo procedere?

patricio_443

Buongiorno, ho comperato una barchetta a vela. n° ordine: 12-06924-52068 n° oggetto: 154098516576 Ho fatto la transazione fino alla fine, acquistandolo. Nessun modo di contattare il venditore, nessun messaggio da parte sua, NULLA. Non chiedo il suo numero, ma che qualcuno lo avverta. Cosa si può fare? Avrà pure dato a EBay il suo numero di telefono o una mail personale... Grazie, Patricio Vander Elst

vincenzcasci-0

Ancora non ho ricevuto il pacco nonostante l'ho acquistato giorno 9 aprile sono veramente amareggiato

alexsco98

il pacco è arrivato al cliente ma e-bay continua a tenermi in sospeso il pagamento ... cosa posso fare? non esiste un modo per parlare con un operatore?

giagiove_0

mi hanno sospeso l'account nuovo, dicendo che è collegato a un altro. mi dicono di contattarli ma non come e non si capisce come si faccia

vittoriano.reno

Is it allowed to double the price of dispatching after purchasing an object? I bought 2 items of the same kind and the additional item dispatch cost was free of charge. The seller contacted afterwards and asked me to pay more than double (from 24 to 59 euros) or I had to apply for cancellation.

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