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Intendevi dire: 

ricevere feedback negativo dopo aver dato completo rimborso al cliente

salve a tutti  parecchi giorni fa ho risarcito un cliente che un suo pacco è andato perso normale era periodo delle feste e può capitare io da subito ho provveduto al rimborso e a distanza di un mese il tizio si sveglia e mi lascia feedback negativo ...ingiustificato ..posso avere la possibilità di rettifica ? inutile parlare con il cliente in questione non rispondono mai !!

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