ritiro in loco senza averlo previsto nell'inserzione

[t.sstr.p7co6sqbw]

buongiorno,

ho venduto un oggetto, il compratore mi ha proposto il ritiro in loco che io ho accettato. Non ho però modificato l'inserzione che prevedeva la spedizione. ora quindi il pagamento è stato effettuato, ma è bloccato e l'articolo sembra ancora da spedire, mentro ho la mail di conferma della consegna.

Come posso fare a sbloccare il pgamento'

grazie mille!