in data 30-05-2023 10:52
salve
ho venduto un articolo e utilizzato la spedizione su ebay con consegna al punto brt. Ho consegnato il 21 maggio e mi portava tempi di consegna 2 giorni. Automaticamente è stata caricata anche il codice di spedizione visionabile anche dal destinatario. Ad oggi ancora non risulta arrivato e da brt nemmeno ritirato. Ho contattato il fermo point e mi riferische che non ha giacenze. La lettera di vettura non mi è piu visualizzabile su ebay perché non mi è arrivata per posta ma solo visionabile il tempo necessario per la preparazione del pacco. Come devo fare?
in data 30-05-2023 11:44
Visto che hai effettuato l'acquisto da Paclink, comincia a leggere questo...... https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/115003421369-I-requisiti-imprescindibili-per-aprire...
ciao
mario
in data 30-05-2023 12:21
ma l'etichetta posso recuperarla?
in data 30-05-2023 12:30
Se hai consegnato il pacco allo spedizioniere, mi preoccuperei più del valore del pacco che di quello della spedizione. Comunque c'è un'assicurazione che copre alcuni casi, vedi se può essere per te interessante: https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/209085085-Qual-%C3%A8-la-copertura-del-mio-invio-
ciao
mario
in data 30-05-2023 12:41
il punto ritiro mi ha chiesto l'etichetta per controllare meglio ma non la trovo
in data 30-05-2023 13:07
Se l'hai stampata ed allegata al pacco in qualche modo deve esserti arrivata.
Controlla sulla cartella download del tuo PC, sulla posta ecc....
ciao
mario
in data 30-05-2023 13:16
non la trovo da nessuna parte. Forse era visibile solo il tempo di preparare il pacco. Come potrei recuperarla? L'assistenza è totalmente assente, ho provato a chiamare fanno finta di non sentirmi e mi attaccano
in data 30-05-2023 13:19
Per poterla stampare, in qualche modo la hai scaricata. Prova ad andare in fondo a questa pagina, trovi un bottone per chiedere assistenza da Packlink. https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/209085085-Qual-%C3%A8-la-copertura-del-mio-invio-
ciao
mario
in data 30-05-2023 14:19
recuperata grazie.
Il fatto che il pacco risulta consegnato al fermo point mi esonera da ogni responsabilità nei confronti dell'acquirente?
in data 30-05-2023 14:52
No, sei sempre tu il responsabile nei confronti dell'acquirente. Potrai poi rivalerti sul fermopoint (tramite broker ecc.....).
ciao
mario