tavoletta luminosa inutilizzabile perchè lo schermo è grigio

[e-lupettel]

Ciao a tutti!

Ho acqusitato inizi novembre una tavoletta luminosa.

E' arrivata con lo schermo grigio (vedi foto allegata).

Ho avvertito il venditore immediatamente, allegando ovviamente foto.

Me ne è stata spedita un'altra col medesimo problema.

Ho avvisato dinuovo immediatamente.

Hanno proposto un rimborso ridicolo: prima 2 poi 4 poi 6 poi 8 poi 10 euro....

Per errore ho avviato una procedura di restituzione: volevo informarmi su cosa fosse e invece la procedura è andata avanti.

Non riesco a mettermi in contatto con ebay per avviare la contestazione e per nessun'altra via: non trovo canali utili.

Ho acquistato inizi novembre e pagato immediatamente con paypal: mi chiedo se il venditore non abbia tirato per le lunghe così da impedirmi di chiedere rimborsi.

Potete aiutarmi?

Grazie!!