Ho venduto una ps4.. aiutatemi!! Grazie

[alex0589123]

Salve a tutti,

Ho venduto una ps4 con 10 giochi.. spedita in Portogallo con poste italiane, durante il trasporto si è rotto il controller e l"acquirente ha aperto una contestazione.. ho offerto un rimborso parziale di 25€ ma ha rifiutato dicendo dopo qualche giorno che voleva 50€ ed io accetto.

Contatto eBay per sapere se posso fare un ulteriore rimborso parziale e mi dicono di sì ma solo se l'acquirente lo dice esplicitamente in un messaggio..

Gli faccio la domanda su messaggi e mi risponde incavolato nero, che vuole il 50% del valore (venduta a 241€ + 45 di spedizione).

Gli dico di no e accetto la restituzione completa, lui mi insulta a non finire e dice che devo mandargli le spese di spedizione..

Quando ho accettato la restituzione eBay mi ha fatto scegliere da un menù a tendina di non inviare un etichetta di restituzione perchè si tratta di un paese estero.. ma comunque la richiesta è andata a buon fine..

Ora non so più che fare, l'acquirente vuole un sacco di soldi che non voglio dargli e a questo punto desidero il reso completo.. i miei soldi ricevuti sono bloccati su PayPal..

Cosa posso fare?? Aiutatemi.. l'acquirente è portoghese e traduco con un traduttore perché non capisco nulla.. un casino insomma