Utente della Community
Messaggi: 1
Registrato: ‎24-06-2010
Soluzione accettata
annullamento della vendita con trattenuta della tariffa paypal

Buongiorno, un acquirente ha richiesto l'annullamento di un ordine ed io ho accettato rendendomi conto solo successivamente che nella restituzione dell'importo andavo comunque a perdere il valore della transazione effettuata tramite paypal (€0,35); lo stesso acquirente ha di nuovo fatto il "giochino" e questa volta, trattandosi anche di un oggetto di poco valore (€2), non sono disposto a rimetterci nuovamente. Il problema è che ebay consente di rifiutare l'annullamento solo nel caso in cui l'oggetto sia già stato spedito chiedendo un codice di tracciamento, tra l'altro l'acquirente ha optato per il ritiro in zona senza prima informarsi della mia disponibilità. Che devo fare?

Soluzione accettata
Utente della Community
Messaggi: 26.927
Registrato: ‎19-05-2008
Risposto
in risposta a lorollo

@lorollo  ha scritto:

Buongiorno, un acquirente ha richiesto l'annullamento di un ordine ed io ho accettato rendendomi conto solo successivamente che nella restituzione dell'importo andavo comunque a perdere il valore della transazione effettuata tramite paypal (€0,35); lo stesso acquirente ha di nuovo fatto il "giochino" e questa volta, trattandosi anche di un oggetto di poco valore (€2), non sono disposto a rimetterci nuovamente. Il problema è che ebay consente di rifiutare l'annullamento solo nel caso in cui l'oggetto sia già stato spedito chiedendo un codice di tracciamento, tra l'altro l'acquirente ha optato per il ritiro in zona senza prima informarsi della mia disponibilità. Che devo fare?


Il diritto fisso non viene mai rimborsato/stornato, è il problema più rilevante quando si annulla una transazione già pagata con PayPal.

 

Comincia col bloccare quell'utente:  Elenco offerenti/acquirenti bloccati 

 

Dovrai comunque rimborsare il pagamento perchè è sconsigliato incassare con PayPal se la consegna è a mano.

 

Ciao

“Io sono responsabile di quello che dico, non di quello che capisci tu.”

( M. Troisi)

Altre risposte: 0