parere su cosa fare

non ho mai ricevuto un oggetto (venditore inglese oggetto proveniente da Cina) . alla richiesta di annullamento ordine e rimborso il venditore mi ha inviato tracciatura del pacco. Sembrerebbe che sia arirvato a Malpensa. Mi dice infatti che il pacco è a Ferno (Va) che è il comune di Aereoporto Malpensa da fine Giugno. Purtroppo però non conoscendo lo spedizioniere non so cosa fare

- SFC che è lo spedizioniere per la Cina ovviamente non risponde e non penso prprio se ne occupi

- BRT che sembrerebbe essere lo spedizioniere che ha preso in carico il pacco in Italia non mi risponde

sika700
Utente della Community

Perdonami... se non conosci lo spedizioniere, come hai fatto a tracciare il pacco?

 

Verifica il tracking qui:

 

MONITORAGGIO SPEDIZIONE TUTTO IN UNO | 17TRACK

 

molto probabilmente sarà Poste Italiane...

 

Se la data di rpesunta conmsegna è già terminata da più di 30 giorni, ebay non può più aiutarti, in caso contrario, puoi aprire segnalazione:

 

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=404...

 

In alternativa hai tempo 180 giorni sul metodo di pagamento, se hai pagato con Paypal.

 

Un cordiale saluto.