Hai provato a chiedere all'assistenza oppure letto attentamente i termini e condizioni della promozione?

https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

Un cordiale saluto.

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@it9sxa  ha scritto:

Ho ricevuto una email promozionale da ebay per iscrivermi al programma ebay extra con la promozione di 500 punti di benvenuto al momento dell'iscrizione. Mi sono iscritto, ma con mia sorpresa ho notato che il "benvenuto" contava solo 100 punti. E i restanti 400?  Sono profondamente deluso.

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Prova a vedere se c'è qualche specifica sul tuo account eBay Extra https://www.ebay.it/ebayextra/home 

diversamente non resta che contattare l'assistenza come già detto nel precedente commento.