Aggiungo la mia più assurda, fresca fresca.
Un'acquirente "inesperta" (= 4 feedback) acquista un lotto di calzini, poi lo paga immediatamente con paypal. Dopo qualche minuto acquista un secondo lotto di calzini e paga anche questo con paypal :O.
Mi cadono le braccia pensando al fatto che dovrò scriverle per offrirle un rimborso parziale per "doppia spesa di spedizione erronea" ma buttando l'occhio nelle note del secondo pagamento con paypal trovo la seguente frase:
Salve, sono di.... (una località abbastanza vicina), è possibile il ritiro di persona così risparmio le spese di spedizione?
:_|:_|:_|
Un'acquirente "inesperta" (= 4 feedback) acquista un lotto di calzini, poi lo paga immediatamente con paypal. Dopo qualche minuto acquista un secondo lotto di calzini e paga anche questo con paypal :O.
Mi cadono le braccia pensando al fatto che dovrò scriverle per offrirle un rimborso parziale per "doppia spesa di spedizione erronea" ma buttando l'occhio nelle note del secondo pagamento con paypal trovo la seguente frase:
Salve, sono di.... (una località abbastanza vicina), è possibile il ritiro di persona così risparmio le spese di spedizione?
:_|:_|:_|
Lo so benissimo Mauro, le tre faccine disperate erano proprio per quello. Fortunatamente mi è capitato solo tre volte e devo dirti che in tutti i casi per fortuna il pagamento anticipato era stato fatto per eccesso di correttezza, non con cattive intenzioni.
I miei acquirenti sono prevalentemente genitori, al 99% bravissima gente (buon per me!). Tuttavia la signora in questione è stata rimborsata dell'importo relativo alle spedizioni con tanto di nota in paypal e poi è venuta. Tutti gli acquirenti che hanno fatto questa mossa sono poi stati sequestrati qui da me per un tempo x e messi all'angolo ad ascoltare il perchè non è cosa buona pagare con paypal se si ritira (la conoscenza può migliorare il mondo e io ci provo, sempre!).
Grazie però per la tua importante osservazione, speriamo sia utile anche ad altri
Un saluto
Simona
I miei acquirenti sono prevalentemente genitori, al 99% bravissima gente (buon per me!). Tuttavia la signora in questione è stata rimborsata dell'importo relativo alle spedizioni con tanto di nota in paypal e poi è venuta. Tutti gli acquirenti che hanno fatto questa mossa sono poi stati sequestrati qui da me per un tempo x e messi all'angolo ad ascoltare il perchè non è cosa buona pagare con paypal se si ritira (la conoscenza può migliorare il mondo e io ci provo, sempre!).
Grazie però per la tua importante osservazione, speriamo sia utile anche ad altri
Un saluto
Simona
"Buondì signora Rosaria, vorrei comprare una batteria compatibile ma ho paura che esploda".
Che faccio gli scrivo per mezz'ora come stanno le cose o visto che mi noio....gli dico che la sua è una paura fondata?
Che faccio gli scrivo per mezz'ora come stanno le cose o visto che mi noio....gli dico che la sua è una paura fondata?
Di questa mattina:
cliente Sardo; acquista 4 oggetti.
Invio le informazioni di pagamento con uno sconto sostanzioso sulle spedizioni (perchè avrei effettuato un unica spedizione a blocco).
Mi scrive se posso fargli uno sconto sulla spedizione.
Rispondo che l'ho gia fatto, invitandolo a leggere ogni asta, calcolare il totale tramite la somma ASTA + SPEDIZIONE, e notare che nelle mie informazioni gli ho tolto circa 70 euro per le spedizioni.
Risponde che vorrebbe assicurare la merce, e fare il pagamento con bollettino postale.
Invio di nuovo le infomazioni aggiornate.
8 Giorni dopo mi scrive che la moglie ci ha ripensato e desidera sostituire una statua con un'altra.
Ci scambiamo le informazioni necessarie e fornisco una
nuova informativa di pagamento.
Passano altri 4 giorni: nuovo messaggio.
Sua moglie ci ha ripensato e vorrebbe tornare alla vecchia composizione dell'ordine.
Rispondo che per me va bene e faccio tuttavia notare che sono passati nel frattempo quasi 14 giorni dal suo ordine senza che io abbia notizia dei pagamenti.
Al che ... SILENZIO per altri 7 giorni.
Mi decido alla fine ad aprire una contestazione per oggetto non pagato (unico modo di recuperare le commissioni dovute a eBay che nella fattispecie sono oltre 35 euro)
Al 6° giorno della contestazione ( oggi )
mi scrive una email, in cui mi chiede scusa ma sua moglie ha deciso di rinunciare all'acquisto
"le chiedo scusa per il disturbo recato.. Arrivederci a prossimi eventuali acquisti dei suo oggetti stupendi"
A questo punto mi sono anche messo a ridere !":)
PROSSIMI ACQUISTI ? ma se non ne ha fatto neppure UNO ! ---------------------------------------
Luciamsn - Massimo e Lucia
Nole mihi frangere capsula...
cliente Sardo; acquista 4 oggetti.
Invio le informazioni di pagamento con uno sconto sostanzioso sulle spedizioni (perchè avrei effettuato un unica spedizione a blocco).
Mi scrive se posso fargli uno sconto sulla spedizione.
Rispondo che l'ho gia fatto, invitandolo a leggere ogni asta, calcolare il totale tramite la somma ASTA + SPEDIZIONE, e notare che nelle mie informazioni gli ho tolto circa 70 euro per le spedizioni.
Risponde che vorrebbe assicurare la merce, e fare il pagamento con bollettino postale.
Invio di nuovo le infomazioni aggiornate.
8 Giorni dopo mi scrive che la moglie ci ha ripensato e desidera sostituire una statua con un'altra.
Ci scambiamo le informazioni necessarie e fornisco una
nuova informativa di pagamento.
Passano altri 4 giorni: nuovo messaggio.
Sua moglie ci ha ripensato e vorrebbe tornare alla vecchia composizione dell'ordine.
Rispondo che per me va bene e faccio tuttavia notare che sono passati nel frattempo quasi 14 giorni dal suo ordine senza che io abbia notizia dei pagamenti.
Al che ... SILENZIO per altri 7 giorni.
Mi decido alla fine ad aprire una contestazione per oggetto non pagato (unico modo di recuperare le commissioni dovute a eBay che nella fattispecie sono oltre 35 euro)
Al 6° giorno della contestazione ( oggi )
mi scrive una email, in cui mi chiede scusa ma sua moglie ha deciso di rinunciare all'acquisto
"le chiedo scusa per il disturbo recato.. Arrivederci a prossimi eventuali acquisti dei suo oggetti stupendi"
A questo punto mi sono anche messo a ridere !":)
PROSSIMI ACQUISTI ? ma se non ne ha fatto neppure UNO ! ---------------------------------------
Luciamsn - Massimo e Lucia
Nole mihi frangere capsula...
Volevo chiederlo anch'io ma non amo far polemiche.
Non sono sarda comunque
Non sono sarda comunque
