pacco non arrivato

Salve 

un pacco che dovevo ricevere entro il 2 gennaio 2020 non mi é ancora arrivato  non riesco a contattare il venditore 

come potrei fare 

se hai pagato con paypal apri contestazione per oggetto non ricevuto e tramutala subito in reclamo. se hai pagato in altro modo e non riesci a contattare il venditore probabilmente hai perso i soldi