Rif.: Coupon eBay Extra

simo84090 · ‎12-04-2020

Salve, ho un coupon da 5€ disponibile su eBay Extra con scadenza 30/06/2020, quando vado ad utilizzarlo mi restituisce il seguente messaggio: "Purtroppo questo codice non funziona più. Continua con l'ordine."

Questo nonostante non abbia mai utilizzato il coupon e ovviamente non sia scaduto.

Ho provato a scrivere all'assistenza ma non ho ricevuto risposta.

Come posso fare?

Grazie.

Cordiali saluti.

orangefisherman · ‎13-04-2020

@simo84090 ha scritto:

Come posso fare?

I nessun modo a mio avviso. se il sistema non lo accetta non gli fai niente. L'assistenza di ebay.... lasciamo fare.

simo84090 · ‎13-04-2020

Si, ho visto che l'assistenza non è proprio il massimo...anzi...

Grazie lo stesso.

Un saluto.

2708_furci · ‎15-04-2020

Domanda, tu riesci attualmente ad accedere ad ebayextra? Da 2 giorni sito non raggiungibile errore 500. Hai provato, oggi,ad esempio? Magari anche per questo hai problemi coi coupon

cianfroccafiere · ‎16-04-2020

non dipende da noi ma di ebay,saluti

simo84090 · ‎20-04-2020

Si, ad accedere riesco, ma purtroppo non funziona bene..

Comunque aggiorno la situazione, dopo 3 mail, 1 chiamata e 4 chat ovviamente NON hanno risolto il problema...ormai ho lasciato perdere...

phato97 · ‎02-05-2020

Stesso problema. Racconto cosa mi è successo.

Ore 12:00 circa.
Dopo aver accumulato (faticosamente) 500 punti, li ho convertiti in coupon da 5 euro.
Ore 12:18.
Dopo aver inserito il codice ricevuto via email, l'ho applicato agli oggetti che stavo per acquistare, ma ho ricevuto il messaggio di errore "PURTROPPO QUESTO CODICE NON FUNZIONA PIÙ. CONTINUA CON L'ORDINE".
Ore 12:30.
Contatto l'assistenza, che mi dice di non avere alcuna soluzione perché il coupon risulta essere stato utilizzato da un altro account.

Tutto questo è ASSURDO.

Uno accumula i punti da convertire in coupon... che poi vengono "assegnati" a un altro account/utente?
😡

phato97 · ‎27-05-2020

AGGIORNAMENTO.

Il servizio clienti mi ha ricontattato al fine di rendermi noto di aver risolto il problema.

In sintesi, accortisi di un problema interno al sistema di eBay Extra, hanno ritenuto opportuno restituirmi i 500 punti che avevo convertito nel coupon da 5 euro affetto dal problema che ho descritto nel mio post precedente.

Sono molto soddisfatto! PROBLEMA RISOLTO!

😄

projectva · ‎01-07-2020

a me hanno disattivato il profilo con 7000 punti dicendo che l'ho disattivato io per errore

non ne vogliono sapere di fare il riaccredito

se non risolvono lascio ebay definitivamente