se si tratta di commissioni E-bay su un oggetto che hai venduto e poi l'acquirente non ha pagato, devi aprire all'acquirente controversia oggetto non pagato , al termine della procedura ti verranno stornate le commissioni

sotto il link da leggere attentamente :

https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/risolvere-problemi-con-gli-acquirenti-riguardo-oggetti...