Ciao badale2k7,
Per richiedere l’intervento di eBay in una controversia c’è tempo fino a 21 giorni a partire da quando è stata aperta, dopodiché la controversia scade e non è più possibile riaprirla. Lo stesso vale se la chiusura viene fatta manualmente, quindi aspettare l'arrivo del pacco prima di chiudere il caso è sicuramente la cosa migliore. Qui puoi trovare il link al regolamento completo.
Saluti,
Fede
