Ciao a tutti!

Vorrei chiedervi un consiglio. Ho venduto un oggetto dalla Cina e l'ho spedito il giorno 9 Novembre con il codice di tracciabilità. Sapiamo che la posta e i controlli doganali sono molto lenti nelle ultimi settimane. Quindi l'oggetto è ancora in Cina::(( L'acquirente ha aperto la controversia. E lo capisco perfettamente. Vorrei chiedere il vostro parere cosa devo fare adesso? Ho risposto che ho mandato l'oggetto e ho dato il codice di tracciabilità. Ma se converto la cotroversia in reclamo per prima? Cosa mi aspetta?

Vi ringrazio in anticipo!