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in data 06-09-2019 14:18
Risolto Andare alla soluzione.
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in data 06-09-2019 14:24
Che tipo di pagamento hai selezionato ed inviato (o credi di aver inviato)?
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in data 06-09-2019 14:29
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in data 06-09-2019 14:33
@lollette20023 ha scritto:
Tramite l'opzione "paga" dopo che il venditore ha accettato la mia offerta per il prodotto, ho usato lo stesso metodo di sempre ovvero la mia Postepay Mastercard. Un ritardo di 2 giorni nella conferma dal venditore non mi era mai capitato
Nel riepilogo risulta pagato? (cioè hai il simbolo dell'euro in evidenza, in grassetto?)
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in data 06-09-2019 14:34
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06-09-2019 14:41 - modificato 06-09-2019 14:42
@lollette20023 ha scritto:
E' presente nella cronologia degli acquisti e se lo clicco mi dice che non e' stato ancora spedito
Ok, quindi il problema non è il pagamento. (a proposito all'inizio hai scritto che non gli erano ancora arrivati i soldi, come facevi a dirlo?)
Inizia con il verificare quanto tempo ha indicato il venditore come standard per l'approntamento della spedizione, non tutti possono spedire immediatamente ed un tempo di 2 giorni non è strano (sarebbe uno se si esclude quello di acquisto e pagamento, come si fa di solito) anzi è quasi la norma.
L'altro passo, nel caso che le tempistiche indicate dal venditore siano già trascorse, è contattare il venditore direttamente chiedendo se ci sono problemi.
Ciao
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in data 06-09-2019 14:47
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06-09-2019 15:01 - modificato 06-09-2019 15:02
Tu confondi i tempi di "approntamento" con quelli di "consegna", non ti ho detto di verificare quando deve arrivarti ma quanto tempo ha indicato il venditore come necessario a lui per preparare la merce e spedirla.
E' una informazione che trovi in ogni inserzione e che può variare da venditore a venditore, la posizione in cui cercare è questa (vista da PC, non ho la APP e ti sconsiglio di usarla):
come vedi in questo esempio il venditore indica 3 giorni, ci può essere chi ne indica meno mentre altri potrebbero indicarne di più.
Comunque ovviamente se il venditore non ha ancora ricevuto i soldi è impossibile che spedisca quindi va indagato il motivo per cui il pagamento non è andato a buon fine.
Qui viene la parte complicata..............in che modo hai pagato?
Ho capito che hai usato la tua carta Postepay ma quale interfaccia hai usato per pagare? PayPal?
I soldi sono stati scalati dal saldo della tua carta si o no?
Scusa le tante domande ma senza queste informazioni è impossibile fare ipotesi.
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in data 06-09-2019 15:09
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in data 06-09-2019 15:18
@lollette20023 ha scritto:
No figurati apprezzo molto il tuo aiuto e la tua pazienza. Comunque no sugli ultimi movimenti della carta non risulta un pagamento. Ma visto che se clicco l'articolo mi da solo le opzioni "dettagli spedizioni,lascia feedback e contatta venditore" credo che sia qualcos'altro che non va
Non è detto, potresti semplicemente aver segnalato l'intenzione di pagare o di aver effettuato il pagamento senza averlo fatto realmente, oppure come avviene con i pos nei negozi ogni tanto il pagamento potrebbe essere abortito.
Che pagamenti erano previsti nell'inserzione?