stepal1976
Utente della Community

Io ho lo stesso identico problema, come hai risolto, se hai risolto?

Qui non arriva niente, data di consegna prevista tra il 4 e il 13 dicembre 2013, ma ancora niente..

vado su http://www.trackyourparcel.eu/ ma non dispongo del codice "order reference". Inoltre, nella finestra che si apre cliccando su 'dettagli della spedizione' appaiono come ultimi messaggi:

"Out for Delivery Dec-12-13, 03:20 AM" ;  "Delivery AttemptDec-11-13, 15:55 PM" ...ma qui non è arrivato nessun corriere (ecco il motivo della mia preoccupazione) e cosa più grave, non so a quale vettore postale privato sia stato dato in gestione per la spedizione! Ho chiamato le poste italiane all'ufficio pacchi per capire se fosse arrivato lì, ma ovviamente la risposta è stata negativa (lasciano sempre un avviso di tentativo di consegna). Non so veramente a chi rivolgermi. Ora provo a scrivere ad ebay.

Direi che http://www.trackyourparcel.eu/ è solo il l'ente che si occupa dello spedizione in Europa e dello sdoganamento.

Magari quel '"Out for Delivery Dec-12-13, 03:20 AM" ;  "Delivery AttemptDec-11-13, 15:55 PM" si riferisce al loro protocollo con il Corriere Italiano (Poste Italiane) e il numero di tracciamento di Poste non è stato ancora assegnato.

 

Facci saoere come va a finire

Tutto bene, arrivato. L'unico problema era che nessuno mi aveva mandato il codice di traccabilità italiano di poste italiane. Poi mi è stato inviato immediatamente dal servizio clienti. 

Grazie dell'attenzione

Salve, scusate ma anche io sono nella stessa situazione,cliccando su http://www.trackyourparcel.eu/ mi è apparso il 16 questo tracking di poste italiane 1436F0024572F che non da segni di vita. Ho telefonato a poste italiane che mi hanno risposto che a loro questo genere di numero non risulta. Qualcuno può aiutarmi per favore. Anche voi avevate un traking simile e a che vettore corrisponde. Grazie.

Pazienta, sei sulla buona strada. Da quando il codice appare e da quando diventa tracciabile ho visto passa qualche giorno. Tenpi tecnici.

Grazie dell'attenzione. Tutto OK , il pacco è arrivato ieri !

Ciao il mio problema è che non c'è nessuno a casa e già hanno provato senza lasciare avvisi (cosi evinco dal tracking Ebay), quale servizio clienti t'ha dato il codice di poste?

Nella mia esperienza l'utimo tracciamento da e-bay indicava Poste Italiane e dava un numero di tracciamento.

Vedo dalla discussione che il tarcking di e-bay può perderlo (e quindi va richiesto al servizio clienti di e-bay



Da lì, anche con avviso smarrito, dovresti riuscire a scoprire l'ufficio postale che l'ha in giacenza e poterlo ritirare

 

bibixsempre
Utente della Community
Per la cronaca NN HO ANCORA SAPUTO NE RICEVUTO NULLA DA EBAY... complimenti.

Le mie esperienze con il servizio clienti di e-bay sono sempre state positive. Vedo chesi impegnano a risponderti in 72 ore (http://pages.ebay.it/help/account/contact-customer-support.html).

Nel tuo caso, se non ti trovano il numero di tracciamento, sei bloccato Smiley frustrato