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in data 12-12-2013 19:48
Io ho lo stesso identico problema, come hai risolto, se hai risolto?
Qui non arriva niente, data di consegna prevista tra il 4 e il 13 dicembre 2013, ma ancora niente..
vado su http://www.trackyourparcel.eu/ ma non dispongo del codice "order reference". Inoltre, nella finestra che si apre cliccando su 'dettagli della spedizione' appaiono come ultimi messaggi:
"Out for Delivery Dec-12-13, 03:20 AM" ; "Delivery AttemptDec-11-13, 15:55 PM" ...ma qui non è arrivato nessun corriere (ecco il motivo della mia preoccupazione) e cosa più grave, non so a quale vettore postale privato sia stato dato in gestione per la spedizione! Ho chiamato le poste italiane all'ufficio pacchi per capire se fosse arrivato lì, ma ovviamente la risposta è stata negativa (lasciano sempre un avviso di tentativo di consegna). Non so veramente a chi rivolgermi. Ora provo a scrivere ad ebay.
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in data 16-12-2013 16:18
Direi che http://www.trackyourparcel.eu/ è solo il l'ente che si occupa dello spedizione in Europa e dello sdoganamento.
Magari quel '"Out for Delivery Dec-12-13, 03:20 AM" ; "Delivery AttemptDec-11-13, 15:55 PM" si riferisce al loro protocollo con il Corriere Italiano (Poste Italiane) e il numero di tracciamento di Poste non è stato ancora assegnato.
Facci saoere come va a finire
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in data 19-12-2013 12:35
Tutto bene, arrivato. L'unico problema era che nessuno mi aveva mandato il codice di traccabilità italiano di poste italiane. Poi mi è stato inviato immediatamente dal servizio clienti.
Grazie dell'attenzione
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in data 19-12-2013 20:36
Salve, scusate ma anche io sono nella stessa situazione,cliccando su http://www.trackyourparcel.eu/ mi è apparso il 16 questo tracking di poste italiane 1436F0024572F che non da segni di vita. Ho telefonato a poste italiane che mi hanno risposto che a loro questo genere di numero non risulta. Qualcuno può aiutarmi per favore. Anche voi avevate un traking simile e a che vettore corrisponde. Grazie.
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in data 19-12-2013 21:17
Pazienta, sei sulla buona strada. Da quando il codice appare e da quando diventa tracciabile ho visto passa qualche giorno. Tenpi tecnici.
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in data 22-12-2013 13:26
Grazie dell'attenzione. Tutto OK , il pacco è arrivato ieri !
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in data 29-12-2013 10:07
Ciao il mio problema è che non c'è nessuno a casa e già hanno provato senza lasciare avvisi (cosi evinco dal tracking Ebay), quale servizio clienti t'ha dato il codice di poste?
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in data 29-12-2013 18:16
Nella mia esperienza l'utimo tracciamento da e-bay indicava Poste Italiane e dava un numero di tracciamento.
Vedo dalla discussione che il tarcking di e-bay può perderlo (e quindi va richiesto al servizio clienti di e-bay
Da lì, anche con avviso smarrito, dovresti riuscire a scoprire l'ufficio postale che l'ha in giacenza e poterlo ritirare
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in data 03-01-2014 17:15
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in data 03-01-2014 18:05
Le mie esperienze con il servizio clienti di e-bay sono sempre state positive. Vedo chesi impegnano a risponderti in 72 ore (http://pages.ebay.it/help/account/contact-customer-support.html).
Nel tuo caso, se non ti trovano il numero di tracciamento, sei bloccato ![]()