Controversia per errore di acquisto?

Anonymous
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in data ‎16-07-2017 10:43

Settimana scorsa ho involontariamente cliccato per un prodotto da acquistare (sinceramente non me ne sono accorta) . Al ricevimento mail del venditore che conferma il mio acquisto ho subito risposto che era stato un mio errore e quindi di non spedire niente. Infatti il prodotto non è stato spedito. Ora il venditore apre controversie per prodotto non pagato????? Ma io il prodotto non ce l'ho!!! Cosa devo fare?
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Anonymous
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in data ‎16-07-2017 10:43

 

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cizeta1964
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in data ‎16-07-2017 10:56

Contatta il venditore e scusati per l'errore, se vuole può chiudere la controversia e la cosa finisce lì, altrimenti sarai ammonita da eBay per oggetto non pagato e per un po' sarà più difficile acquistare su ebay

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Anonymous
Non applicabile

in data ‎16-07-2017 10:59

Grazie infatti ho mandato ben 2 mail di scuse al venditore ma non mi ha mai risposto. Ciao

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cizeta1964
Utente della Community
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in data ‎16-07-2017 11:01

Aggiungo che è normale che tu non abbia il prodotto, non avendolo pagato non ti è stato spedito, il venditore paga una percentuale ad eBay per ogni vendita effettuata, è normale che ti abbia aperto una controversia

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Anonymous
Non applicabile

in data ‎16-07-2017 11:03

Si certo ma mi sono scusata subito per l'errore
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cizeta1964
Utente della Community
In risposta a Anonymous

in data ‎16-07-2017 11:16

Bene,allora non resta che attendere la decisione del venditore. Male che vada ti prenderai un'ammonizione, se è la 1a potrai anche provare a fartela togliere da ebay

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