@robertobonsai ha scritto:
@alfa8400 ha scritto:
Perdonatemi va bene che il sito cambia sempre e si perde dimestichezza,..........
Ma se dico di avere aperto una controversia su paypal
E perché su paypal la controversia e registrata.
Con ebay non apro più controversie perché la cosa si dilunga, papale e immediato, quindi più semplice e meno passaggi.
Grazie per le dritte.
Ciao
con l'introduzione del programma di garanzia di ebay la procedura oggi prevede l'apertura in automatico di quella e solo in successione quella di Paypal...al termine di quella ebay oppure dopo la richiesta di chiusura anticipata della stessa...il tuo è forse assimilabile a quanto dibattuto qui?
https://community.ebay.it/t5/Regole-generali-sugli-acquisti/PER-FAVORE-AIUTATEMI-Controversia-vinta-...
No Roib (Ciao), non è così.
La Garanzia Cliente eBay ha un limite temporale molto breve, 30 gg esatti dall'ultima data prevista di arrivo, sia per oggetto non ricevuto sia per oggetto non conforme.
In questo lasso di tempo se si tenta di aprire una controversia direttamente dal conto PayPal si viene automaticamente rediretti verso eBay dove si apre una controversia ai sensi della Garanzia Cliente.
Trascorsi i 30 gg se si tenta di aprire una controversia PayPal si può farlo e tutto il resto della procedura dovrebbe essere lo stesso che è sempre stato in vigore, ovvero la conversione in reclamo entro 20 gg pena la decadenza della controversia.
Questo perchè i termini della Protezione Acquisti PayPal sono decisamente più lunghi.
@alfa8400
Non mi ero accorto che avevi specificato di averla aperta direttamente con PayPal.
Non so dirti nulla riguardo allle schermate PayPal perchè credo sia dal 2006 che non apro una controversia; dovresti saperne più tu visto che ti capita spesso di usarle, a proposito attenzione perchè PayPal potrebbe stufarsi.
Ciao
#stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal
